Termini e condizioni
Plok è il gestionale per circoli di tennis e padel sviluppato da mioQgino, sede in Forte dei Marmi (LU). Queste condizioni regolano l'uso del sito plok.it e del servizio Plok. Usando il sito o l'app le accetti.
1. Chi usa Plok
- Circoli («il circolo»): associazioni, società sportive e strutture con campi da tennis o padel che attivano Plok per gestire prenotazioni, tornei, tessere, sponsor e cassa.
- Segreteria: le persone che il circolo abilita alla gestione, con i ruoli e i permessi che il circolo assegna.
- Giocatori: chi crea un account per prenotare i campi, iscriversi ai tornei, comprare la tessera o vedere risultati e classifiche.
2. Il sito
Il sito descrive le funzioni di Plok e permette di richiedere una demo. Le informazioni hanno carattere generale e non sono un'offerta vincolante. Le schermate e la demo interattiva mostrano dati di esempio: circoli, persone, importi e risultati sono inventati.
3. Il contratto con il circolo
L'attivazione di Plok per un circolo è regolata dall'accordo sottoscritto al momento dell'attivazione (piano, prezzi, durata, eventuali commissioni sui pagamenti online) e dall'accordo sul trattamento dei dati. In caso di differenze prevalgono quegli accordi. Funzioni e moduli possono variare in base al piano e all'evoluzione del prodotto.
4. Prenotazioni, iscrizioni e pagamenti
Plok è lo strumento con cui il circolo mette a disposizione i campi e organizza i tornei: il rapporto per l'uso dei campi, le tessere e i tornei è tra il circolo e il giocatore. Tariffe, sovrapprezzi, sconti, regole di prenotazione e di cancellazione, regolamenti dei tornei e rimborsi sono decisi dal circolo, che ne risponde. mioQgino non è parte di quel rapporto.
- Il pagamento online (carta, Apple Pay, Google Pay, Satispay, Revolut Pay e gli altri metodi disponibili) è gestito da Stripe e accreditato al circolo; mioQgino può trattenere una commissione concordata con il circolo. I dati di pagamento non passano mai dai nostri server.
- Ricevute e fatture sono emesse a nome del circolo secondo il regime fiscale che il circolo indica in Plok: la correttezza fiscale dei documenti resta responsabilità del circolo e del suo consulente.
- Per richieste su prenotazioni, cancellazioni, ricevute o rimborsi scrivi al circolo.
5. Account e responsabilità di chi li usa
- Ti impegni a fornire dati veri e aggiornati e a non condividere l'accesso al tuo account. Chi crea un account per un minore dichiara di esercitarne la responsabilità genitoriale o di esserne autorizzato.
- Il circolo si impegna a inserire in Plok solo dati che può trattare lecitamente, a dare i permessi di segreteria solo a chi ne ha bisogno e a toglierli a chi non ne fa più parte.
- Non è consentito usare Plok per attività illecite, prenotare a nome di altri senza il loro consenso, tentare di accedere a dati di altri circoli o compromettere la sicurezza del servizio.
6. Dati personali
Per i dati di soci, giocatori e segreteria che il circolo inserisce o raccoglie con Plok, il circolo è titolare del trattamento e mioQgino è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, secondo l'accordo sul trattamento dei dati. I dati sono conservati su server nell'Unione europea. Per i dati raccolti dal sito leggi la privacy policy e la cookie policy.
7. Disponibilità e assistenza
Facciamo il possibile perché Plok sia sempre disponibile e corretto, con copie di sicurezza regolari, ma non possiamo garantire che sia privo di errori o interruzioni, ad esempio per manutenzioni o guasti dei fornitori. Quando possibile avvisiamo prima degli interventi programmati.
8. Fine del servizio
Alla cessazione del contratto il circolo può esportare i propri dati (soci, prenotazioni, tornei, documenti di cassa) nei formati disponibili nell'app. Trascorso il periodo previsto dall'accordo, i dati vengono cancellati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge. Possiamo sospendere un account in caso di uso illecito o di violazioni gravi di queste condizioni.
9. Proprietà intellettuale
Il nome e il logo Plok, i testi, le grafiche, le schermate e il codice del sito e dell'app appartengono a mioQgino e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore e sui marchi. I dati inseriti dal circolo restano del circolo. I nomi di terze parti citati sono marchi dei rispettivi titolari.
10. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge mioQgino non risponde di danni indiretti o derivanti da un uso del servizio non conforme a queste condizioni, né dello svolgimento delle attività sportive organizzate dai circoli. Restano salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
11. Modifiche e legge applicabile
Possiamo aggiornare queste condizioni: vale la versione pubblicata su questa pagina, e le modifiche importanti vengono comunicate ai circoli con un preavviso ragionevole. Si applica la legge italiana.
Per qualsiasi domanda: sales@mioqgino.it.